Preguntas frecuentes
Sobre nuestros productos
¿Sus jabones son aptos para pieles sensibles?
Sí, nuestros jabones son aptos para pieles sensibles.
Están elaborados con ingredientes naturales, como aceite de oliva, coco, ricino, además de manteca de cacao y karité, conocidos por sus propiedades hidratantes y nutritivas. No contienen detergentes químicos, como sulfatos, ni conservantes artificiales, lo que los hace suaves y respetuosos con la piel.
Si tienes alergias o piel muy reactiva, te recomendamos revisar la lista de ingredientes de cada jabón y hacer una prueba en una pequeña área antes de usarlo.
¿Cuál es la mejor manera de cuidar mis productos?
Para cuidar tus productos de la mejor manera, revisa nuestra guía de Cuidado de tus barras de jabón y Cuidado de tus velas de cera de soya.
¿Hacen jabones personalizados o bajo pedido?
Sí, realizamos jabones personalizados para eventos y empresas. Para asegurarnos de que recibas tu pedido a tiempo y con todos los detalles que deseas, es necesario hacer la solicitud con al menos un mes y medio de anticipación. Consulta más información aquí. ¡Nos encantará crear algo único para ti!
Sobre ingredientes y sostenibilidad
¿Son sus productos libres de crueldad animal?
Sí, ninguno de nuestros productos ni ingredientes ha sido probado en animales. Nos aseguramos de que todos nuestros productos sean cruelty-free.
¿Todos sus productos son veganos?
La mayoría de nuestros productos están libres de ingredientes de origen animal, sin embargo, algunos contienen leche de cabra, miel o cera de abejas. Busca el símbolo de "vegano" en las descripciones de los productos.
¿Sus productos contienen químicos agresivos o conservantes?
No utilizamos químicos agresivos, parabenos, sulfatos, ftalatos ni conservantes artificiales. Nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales y frescos, lo que garantiza una experiencia pura y suave para la piel.
Compras y Envíos
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestra tienda online, selecciona los productos que deseas comprar y añádelos al carrito. Cuando hayas terminado, dirígete al carrito y sigue las instrucciones para completar el pago de forma segura. ¡Es fácil y rápido!
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos una variedad de métodos de pago para tu comodidad, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express) y transferencia bancaria.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos en todo Chile. Si tienes alguna pregunta sobre envíos a una ubicación específica, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para más detalles.
¿Cuál es el costo del envío?
El costo del envío depende del peso del pedido y la ubicación de entrega. Al momento de realizar tu compra, podrás ver el costo exacto de envío antes de completar el pago.